جواهر 1905
ضمان
في مجوهرات ١٩٠٥، نفخر بمنتجاتنا ونسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. نضمن جودة مجوهراتنا ونقدم ضمانًا شاملًا على جميع المنتجات التي نشتريها عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال تجار التجزئة المعتمدين. يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع لمدة عام واحد من تاريخ الشراء، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
ضمان
سياسة الضمان:
تسرد هذه السياسة الشروط والأحكام الخاصة بتغطية الضمان لجميع المنتجات التي تم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني أو تجار التجزئة المعتمدين.
تغطية الضمان:
يغطي ضماننا أي عيوب أو أعطال تصنيعية تحدث خلال السنة الأولى من تاريخ الشراء. ويشمل ذلك أي مشاكل تتعلق بجودة التصنيع والمواد وتصميم المنتج.
عيوب المواد: يغطي ضماننا أي عيوب في المواد المستخدمة في صناعة مجوهراتنا. ويشمل ذلك تساقط الأحجار، أو كسر المشابك، أو أي عيب آخر يتعلق بالمواد المستخدمة.
عيوب الصناعة: يغطي ضماننا أي عيوب تتعلق بجودة صناعة مجوهراتنا، بما في ذلك عيوب اللحام، أو ضبط الشوكات، أو أي عيب آخر يتعلق بكيفية صنع المجوهرات.
يرجى العلم أن ضماننا لا يشمل التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو الحوادث، أو سوء العناية أو التخزين، أو أي تلف آخر يسببه العميل. في حال عدم تغطية الضمان للتلف، سنقدم لكم تقديرًا لتكلفة الإصلاح أو الاستبدال.
لتقديم طلب ضمان، يجب على العملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال 30 يومًا من اكتشاف المشكلة. قد نطلب إثبات شراء ومعلومات إضافية لمعالجة طلبك. بمجرد الموافقة على طلبك، سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج للإصلاح أو الاستبدال. قد نطلب أيضًا صورةً للمشكلة، وقد نطلب إرجاع المنتج إلينا للفحص. إذا كان العيب مشمولًا بضماننا، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا.
الاستثناءات:
لا يغطي ضماننا الأضرار الناجمة عن عوامل خارجية، كالتعرض للمواد الكيميائية أو درجات الحرارة العالية أو الرطوبة. كما لا يشمل أي تعديلات أو تغييرات يُجريها العميل أو أي طرف ثالث على المنتج.
حدود المسؤولية:
تقتصر مسؤوليتنا بموجب هذا الضمان على إصلاح المنتج أو استبداله كما هو مذكور أعلاه. ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو خسائر عرضية أو تبعية قد تنجم عن استخدام منتجاتنا.
القانون الحاكم:
تخضع سياسة الضمان هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاعات تنشأ عنها ستكون خاضعة لاختصاص محاكم دبي.
تنطبق سياسة الضمان هذه فقط على المنتجات التي تم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني أو تجار التجزئة المعتمدين ولا تؤثر على أي حقوق قانونية قد يتمتع بها العملاء بموجب القوانين المعمول بها.
ضماننا صالح فقط للمشتري الأصلي، وهو غير قابل للتحويل. نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء ضماننا في أي وقت دون إشعار.
شكرًا لاختياركم مجوهرات ١٩٠٥. نقدّر تعاملكم معنا ونتطلع إلى تزويدكم بمنتجات وخدمة عملاء استثنائية.